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Mostrando entradas de mayo, 2012

El tiempo dará la razón

Hace un par de años entregaba la documentación de unas pólizas de seguro a un empresario, y el me decía "ya gestionas todas mis pólizas, a excepción de un par de coches que tengo hecho con una entidad de crédito", y se excusaba "es que me ha pedido el favor de hacerlos y tengo compromiso con el porque me trata muy bien". En aquél entonces le advertí de los riesgos de tener un seguro en un banco o caja, y de las desilusiones que te puedes llevar. Ayer este empresario me llamó y me pidió que le hiciera los seguros de aquellos coches, " es que son carísimos", "es que no me resuelven nada"... más tarde charlando apareció en la conversación la verdadera causa del cambio de las pólizas: " ¿sabes que xxxxx (su banco) tiene retenidos los ahorros de toda mi vida? Me han engañado, me dijeron que podría recuperarlos en cualquier momento y ahora que lo necesito es imposible..." Este empresario es una más de los que hoy pasa por aprietos, y sus ahor

Díaz Ferrán condenado por la quiebra de Mercurio

El expresidente de la CEOE ha sido condenado a pagar, junto a su socio Gonzalo Pascual, 12 millones de euros por la quiebra de Seguros Mercurio. La compañía que cumulaba perdidas, se intento vender, pero no se consiguió y finalmente fue cerrada hace un par de años, con unas pérdidas acumuladas de 15 millones de euros. Ahora se culpa a Díaz Ferrán; la sentencia habla del "vaciamiento" de la aseguradora y es que Mercurio vendió un inmueble a Marsans (propiedad del mismo) por debajo del precio, y además fue abonado con pagarés sin fondos. También compraron un hotel, hipotecado, que al final fue embargado. Y otro par de operaciones del estilo... Es una lástima cuando una aseguradora cierra, cuando lo hace porque se ve forzada es peor, pero cuando además hay este tipo de "errores" en el gobierno de la empresa es un desastre. En este caso poco atribuible a problemas en el sector, sino más bien a los que padecía el grupo de empresas al que pertenecía y gestionaba Díaz Ferr

El fichero antifraude

Las compañías de seguros tendrán preparado a principios del año que viene un fichero antifraude para los seguros de automóvil. El fichero lo gestionará TIREA, que ya maneja el fichero FIVA que anota los vehículos con seguro, y el fichero SINCO que controla los siniestros declarados por cada NIF. En este nuevo fichero participarán, al menos, las compañías que gestionan el 75% del ramo de automóviles. ¿Pero de qué se trata? Sencillamente registrará los bastidores de los vehículos indemnizados por robo, incendio o siniestro total, y se pretende evitar el fraude de las mafias de robos de coche que se han venido detectando en los últimos tiempos. Aunque no anotará las personas que cobran esas indemnizaciones, yo creo que esto podrá cambiar cuando se apruebe la nueva Ley de Supervisión del Seguro Privado, que parece permitirá incluir datos en ficheros para prevenir el fraude sin consentimiento del interesado... No creo que esta acción reduzca considerablemente que el 70% de los intentos de f

Redes sociales

Ayer en el Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid Mariano Blanco, Marketing Manager de Chartis, ofreció una ponencia sobre redes sociales. La audiencia: mediadores de seguros con ganas de introducirse. La correcta charla versó sobre redes sociales desde la óptica de una aseguradora, ideas básicas, ejemplos de casos de éxito... pero consciente, o inconscientemente, el gordo de las ideas a transmitir estaba en los peligros, como por otra parte es lógico, si desde una aseguradora no se contemplan los riesgos... Los asistentes que acudieron a animarse para invertir en el tema se toparon con una realidad que no esperaban al escuchar: "cuidado con los datos que se suben a la nube". Estoy convencido que después de la charla alguno se hecha atrás de sus intenciones, o al menos las aparca de momento. Y el que emprenda el camino del social media lo hará más conscientemente. En este tipo de eventos escuchando a conferenciantes, y público, se pone de manifiesto el gran salto generaci

Mutua Madrid Open

No voy a repetirme otro año con las quejas del mapfrico Nadal sobre el color de la pista del Mutua Madrid Masters, Open, Madrid Masters 1000 o como quieran llamarle este año, porque este año las quejas son mucho más generalizadas. Durante estos días he leído cosas en contra de la pista azul, de casi todo el mundo, dando muchísimas explicaciones de porque los jugadores, ahora casi en masa, no les gusta el azul; y es que hay dos motivos de peso, la bola bota más baja y los jugadores "se resbalan". El gran Djokovic ha dicho que tendrá que ponerse botas del futbol para jugar. Mientras Mutua Madrileña sigue recogiendo los justos réditos del invento: se ha creado mucho debate alrededor y el nombre del patrocinador, del torneo y de la idea, están continuamente sonando. Desde luego que Mutua acierta con estos patrocinios al deporte de élite que hace últimamente. Pero ahora la pelotita está en el tejado de la organización, con los jugadores en contra ¿se prescindirá el año que vien

Fraude y justicia

Hace un par de días me llamo la atención una noticia, alguien denuncia el falso robo de un móvil para cobrar el seguro y pagar una factura al taller . Llevamos tiempo con el manido asunto del aumento del fraude a los seguros, en aumento coincidiendo con la época de crisis. Qué si el 30% de aumento del fraude, que si el doble de instrucciones en los juzgados por estos delitos, etc... Estoy convencido que la necesidad lleva a cometer estos fraudes, recuerdo hace muchos años una familia a la que cada año atracaban a alguno de sus miembros, y siempre coincidía el importe robado con la deuda que figuraba a la comunidad en el tablón de anuncios. Pero además de la necesidad, quien comete estas estafas a las aseguradoras, lo hace con una sensación de ser el Robin Hood de uno mismo, quitando el dinero al malo para dárselo al pobre que mejor conocen, a uno mismo. Hace unos meses leyendo uno de esos datos del aumento de fraude en un diario nacional las decenas de comentarios de los lectores eran